Já faz algum tempo que os aplicativos de transporte urbano chegaram ao mercado e melhoraram a forma como são prestados os serviços de transporte individual de passageiro. Se antes existiam apenas os táxis comuns em Santa Maria, agora, nossa cidade conta com os serviços de empresas como a Uber, 99 táxi e Garupa, o que faz com que os maiores beneficiados pela concorrência sejamos nós, os consumidores.
Desta forma, pode-se dizer que a concorrência entre as novas empresas melhorou vários aspectos na prestação dos serviços e, é por este motivo, que irei falar um pouco sobre quais as principais vantagens que estes aplicativos trouxeram aos consumidores:
Melhora nos preços
Como antigamente contávamos apenas com os serviços dos táxis comuns em nossa cidade, éramos obrigados a pagar o preço estipulado pelos mesmos. Com a chegada dos aplicativos, o que antes era um meio de transporte caro e inviável para a maior parte da população, tornou-se uma opção mais acessível para todos.
Melhor atendimento
Uma das principais vantagens trazidas ao consumidor é a melhora no atendimento. Se antes não tínhamos como reclamar caso não fossemos bem atendidos, agora podemos avaliar como o motorista comportou-se e prestou o atendimento durante o transporte.
Maior segurança
Ao utilizar o aplicativo, tanto o consumidor quanto o motorista terão acesso aos dados um do outro e podem avaliar o comportamento da outra parte. Problemas como assédio, abusos ou até mesmo assaltos, se tornaram mais difíceis de acontecer e isso acabou gerando uma maior segurança para o usuário e também para o prestador do serviço.
Além das melhorias trazidas aos consumidores, vale mencionar que a chegada dos aplicativos ao mercado também serviu para ajudar aqueles que estavam precisando de uma renda extra e que agora, podem trabalhar como motoristas dos aplicativos. Portanto, pode-se dizer que os aplicativos de transporte urbano além de melhorar a forma como o serviço é prestado, também melhorou a vida daqueles que, procuravam por uma nova oportunidade de trabalho para fugir da crise.
