VÍDEO: loja apostou nas vendas online e mudanças no espaço físico

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Foto: Pedro Piegas (Diário)

Fundada em 1983 como uma loja de materiais de construção, a Emesul Revestimentos e Decorações tem, hoje, foco no comércio de produtos decorativos e de reforma a seco. Com a pandemia, nos últimos meses, vem se adaptando às necessidades do mercado. Segundo Samuel Scariote Crespi, um dos três sócios da empresa, grande parte da equipe está trabalhando em home office. 

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- Paramos com as nossas atividades antes mesmo de o decreto da prefeitura definir o fechamento do comércio em março. E reabrimos depois da liberação municipal. Agimos assim para que pudéssemos nos adaptar tanto no atendimento quanto na reformulação do nosso espaço interno - conta Crespi.

Agora, o serviço na loja é feito em etapas. Primeiro, o cliente chega em uma sala de recepção com guichês bem espaçados. O atendimento é feito à distância. Depois, dirige-se a uma sala de amostras onde pode ver os produtos desejados. Não há circulação de pessoas nem aglomeração nos ambientes.

ADEQUAÇÕES
Assim como diversas empresas, a Emesul precisou compreender as necessidades que seus clientes passaram a ter com a chegada da pandemia. 

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- Muitos já não podem mais se deslocar até a loja. Então, tivemos a ideia de disponibilizar nossos produtos online. Fotografamos tudo, publicamos nas redes sociais e enviamos pelo WhatsApp. No fim, essa prática ajuda até aqueles que podem vir até a loja, pois já chegam aqui sabendo o que querem comprar. Isso agiliza o atendimento e evita aglomeração. É hora de valorizar o comércio local, mas não é hora de passear, por isso, oferecemos essas facilidades - explica Samuel.

SOLIDARIEDADE
Além de uma maior proximidade com a clientela, Samuel percebeu outros pontos positivos decorrentes do período de adaptação, como a solidariedade entre a comunidade. 

- As mudanças vão além das adaptações. Muitas pessoas estão entendendo um pouco mais sobre valorizar o que é daqui, o que é nosso, assim como as demonstrações de solidariedade que se multiplicam - diz.

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Ele fala, ainda, que o comprometimento individual e o envolvimento com a comunidade são importantes:

- Atuei e ainda estou atuando pelo Lauduz (serviço de telemedicina) na compra e na distribuição de insumos para hospitais e lares de idosos. Também priorizamos comprar insumos e EPIs em empresas da cidade, já para valorizar o comércio local. Mas acredito que o simples fato de as pessoas tomarem os cuidados necessários de prevenção já é uma forma de cooperar para amenizar os efeitos da pandemia para todos.

EMESUL

• Atuação - Revestimentos e Decorações
• Fundação - 1983 
• Empregos diretos - 6 
• Colaboradores - 15
• No digital - Pelo site emesuldecor.com, WhatsApp (55) 99195-4382 e Facebook @Emesul

APOIADORES DA CAMPANHA #PORTODOSNÓS

• Agência de Desenvolvimento de Santa Maria (Adesm)
• Associação de Hotéis, Restaurantes e Agências de Viagens (AHTurr)
• Associação de Jovens Empreendedores de Santa Maria (Ajesm)
• Associação Distrito Vivo (ADV)
• Associação dos Professores Universitário de Santa Maria (Apusm)
• Associação dos Transportadores Urbanos (ATU)
• Associação Gaúcha para o Desenvolvimento do Varejo (AGV)
• Associação Rural de Santa Maria
• Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Santa Maria (Cacism)
• Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) Santa Maria
• Câmara Municipal de Vereadores de Santa Maria
• Espaço Contábil Região Centro
• Faculdade de Direito de Santa Maria (Fadisma)
• Faculdade Integrada de Santa Maria (Fisma)
• Faculdade Palotina de Santa Maria (Fapas)
• Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) - Subseção Santa Maria
• Santa Maria Tecnoparque
• Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae)
• Sindicato da Habitação (Secovi)
• Sindicato da Indústria da Construção Civil (Sinduscon Santa Maria)
• Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (SHRBS)
• Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios (Sindigêneros Região Centro)
• Sindicato dos Empregados do Comércio de Santa Maria (SecSM)
• Sindicato dos Lojistas do Comércio de Santa Maria (Sindilojas Região Centro)
• Sindicato dos Trabalhadores e Condutores de Veículos Rodoviários de Santa Maria e Região (Sitracover)
• Sindicatos dos Professores Municipais de Santa Maria (Sinprosm)
• União das Associações Comunitárias (UAC)
• Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
• Universidade Franciscana (UFN)