A concessionária Rota Santa Maria, que assumiu a RSC-287 e as praças de pedágio da EGR no final da noite de segunda-feira, informou na tarde desta terça-feira que o atendimento está sendo mais demorado que o habitual devido ao processo de transição do sistema automático de cobrança (TAGs) para o sistema da nova concessionária e pelo arredondamento da nova tarifa em R$ 3,70, que em muitos casos, leva à necessidade devolução de troco em moedas, nas praças de Venâncio Aires e Candelária. Segundo o Portal Gaz, de Santa Cruz do Sul, durante a manhã chegou a haver dois quilômetros de filas na praça de pedágio de Venâncio Aires.
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Conforme a concessionária, a situação está sendo normalizada para minimizar os impactos do período de transição. A empresa diz que, na tarde desta terça, não há mais longas filas. O grupo ainda convocou uma coletiva de Imprensa nesta terça, às 18h, na sede da Four Comunicação em Santa Cruz do Sul (RS).