Corsan disponibiliza atendimento ao cliente por videochamada

*com informações da Corsan

Corsan disponibiliza atendimento ao cliente por videochamada

Foto: Canva

Clientes da Corsan agora podem acessar diversos serviços da companhia sem precisar se deslocar até uma unidade física. O atendimento é realizado por videochamada, pela internet, utilizando computador, tablet ou telefone celular. A modalidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h10min às 13h30min.

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Por meio do canal digital, é possível esclarecer dúvidas, alterar a data de vencimento da fatura, tratar de questões relacionadas à conta de água, solicitar troca de titularidade, emitir segunda via, pedir cadastramento no benefício da tarifa social, entre outros serviços. O atendimento por videochamada segue os mesmos procedimentos, exigências e documentação solicitados no atendimento presencial.

Para utilizar o serviço, basta acessar o site corsan.com.br e clicar no ícone “Videochamada”. O cliente pode optar por atendimento imediato, selecionando a opção “entrar na fila”, ou agendar o atendimento, escolhendo a data e o horário mais convenientes. Para isso, é necessário informar um e-mail e autorizar o uso da câmera e do microfone, permitindo que o atendimento seja realizado ao vivo.

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