Integração entre Samu e Ciosp em Santa Maria vira modelo de agilidade para o Estado

Com um salto de 6 mil para até 16 mil atendimentos anuais na última década, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Santa Maria consolida um formato pioneiro no Rio Grande do Sul. A regulação médica operando 24 horas dentro do Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp) completou três anos e virou destaque no 2º Seminário Sul-Brasileiro de atendimento pré-hospitalar, realizado no final de maio na Capital gaúcha. 

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A tecnologia a favor da vida

O município possui regulação própria desde 2019, mas a mudança para a sede do Ciosp em 2022 transformou o serviço. O secretário adjunto de Segurança e Ordem Pública, Sandro Nunes, explica que a integração reduziu o tempo de resposta nas ocorrências.

– O médico regulador atende o chamado via 192 com o monitoramento de mais de 1.200 câmeras da cidade à disposição. Dependendo do acidente, ele visualiza a cena antes da ambulância chegar e define com precisão se o local precisa de uma viatura básica ou avançada – detalhou Nunes.

Além do auxílio em vídeo, o contato direto com a Brigada Militar e a Guarda Municipal garante segurança imediata para as equipes de saúde em ocorrências de risco, como no atendimento de pacientes em surto.

Salto nos atendimentos

O coordenador do Samu no município, Nilvo da Rosa, destaca o impacto dessa estrutura integrada. A triagem mais rápida permite um aumento na capacidade de socorro e despacho de ambulâncias.

Evolução dos chamados anuais em Santa Maria

• Ano de 2016 com cerca de 6 mil ocorrências atendidas

• Ano de 2019 no início da regulação própria com 8 mil chamados

• Cenário atual com o Ciosp registrando de 15 mil a 16 mil acionamentos

​Quando chamar o Samu ou os bombeiros

Em momentos de desespero, saber qual número discar salva vidas e evita o deslocamento desnecessário de viaturas. Nilvo da Rosa reforça que as instituições trabalham juntas e se apoiam, mas têm focos diferentes no primeiro acionamento.

• O telefone 192 do Samu é exclusivo para emergências médicas. Os socorristas devem ser chamados para dores no peito, falta de ar, convulsões, suspeita de derrame, trabalhos de parto, intoxicações, surtos psiquiátricos e quedas dentro de casa.
• O telefone 193 dos bombeiros é focado em resgate e traumas complexos. A corporação atua em acidentes com vítimas presas em ferragens, salvamentos em altura, deslizamentos, soterramentos, choques elétricos, afogamentos e incêndios.