Empresário de Santa Maria relata ter sido afetado por apagão cibernético; entenda o que aconteceu

​Os problemas causados pelo apagão cibernético envolvendo a Microsoft foram observados em diversos lugares ao redor do mundo, inclusive em Santa Maria. O empresário Sandro Barros, proprietário do Xis Serve Bem, conta que a instabilidade teve início ainda na noite de quinta (18), por volta das 19h30min. Segundo ele, a empresa não conseguia concluir os pagamentos realizados com cartão de crédito.

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Em contato com o suporte técnico, Barros descobriu que o sistema responsável pela comunicação entre estabelecimentos e empresas de cartões havia parado de funcionar. Apesar do susto, o imprevisto não interferiu nas vendas:

— No meu caso, consegui receber porque tenho máquinas móveis, que servem para tele-entrega e acabaram servindo também como contingência — relata, citando que a empresa Linx informou que estava tentando resolver o problema técnico.

Entenda o que aconteceu

Uma falha na provedora de segurança cibernética CrowdStrike (CRWD), que utiliza o sistema operacional Windows, da Microsoft, foi responsável por causar problemas em aeroportos, emissoras de TV, bancos e mídias. A instabilidade começou na noite de quinta-feira. De acordo com a Crowdstrike, um dos softwares da empresa, chamado de "Falcon Sensor", estaria fazendo com que o Microsoft Windows trave e exiba uma tela azul, conhecida informalmente como "Tela azul da morte". ​

Segundo o g1, a Microsoft afirma que a falha já foi resolvida, mas que problemas pontuais ainda podem ocorrer. 

O CEO da Crowdstrike, George Kurtz, esclareceu no X que este não é um caso de falha de segurança ou ataque cibernético, e reforçou que uma correção já tinha sido aplicada. Veja mais detalhes aqui.

CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…

— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024

​"A CrowdStrike está trabalhando ativamente com clientes afetados por um defeito encontrado em uma única atualização de conteúdo para hosts Windows. Os hosts Mac e Linux não são afetados. Este não é um incidente de segurança ou ataque cibernético. O problema foi identificado, isolado e uma correção foi implantada. Indicamos aos clientes o portal de suporte para obter as atualizações mais recentes e continuaremos a fornecer atualizações completas e contínuas em nosso site. Recomendamos ainda que as organizações garantam a comunicação com os representantes da CrowdStrike por meio de canais oficiais. Nossa equipe está totalmente mobilizada para garantir a segurança e estabilidade dos clientes CrowdStrike."

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Consequências

Nos Estados Unidos, segundo o g1, as companhias aéreas American Airlines, United e Delta paralisaram todos os voos.  No Brasil, alguns usuários relataram dificuldades para acessar os aplicativos de bancos. Já no Reino Unido, os sistemas de reservas usados pelos médicos estavam fora do ar, segundo o relato de autoridades no X.  Além disso, a Sky News, uma das principais emissoras de notícias do país, estava fora do ar.

Em Santa Maria, um empresário relata ter sido afetado ainda na noite de quinta-feira.

Tela azul da morte

A "Blue Screen of Death", ou "Tela Azul da Morte" em português, é a imagem apresentada nos sistemas operativos Windows em caso de erro grave de sistema. A tela ficou conhecida pelas suas aparições. A mais famosa, segundo o Wikipédia, foi durante a demonstração do Windows 98, em 1998, quando Bill Gates acidentalmente exibiu esta tela ao público, causando um dos maiores micos da história do Windows.

A tela também é encontrada em consoles portáteis de videogame como PlayStation Portable, Nintendo DS e Game Boy Advance.