Quando se fala em manipulados, a Qualitá Farmácia de Manipulação e Homeopatia há muito tempo já conquistou a confiança dos consumidores. O empreendimento, que começou como um pequeno negócio de bairro, com sede em Camobi, completa seus 20 anos este mês com seu nome associado à credibilidade e ao bom atendimento.
Orgulhosa da trajetória que ela e sua equipe constroem, a proprietária, Andressa Bolzan Ribeiro conversou com o Marcas&Negócios sobre o que faz da Qualithá uma fórmula de sucesso:
Marcas&Negócios - Você não foi a fundadora da empresa, mas já tem uma longa trajetória à frente dela. Como começou a sua relação com a Qualithá?
Andressa Bolzan Ribeiro - Quando comprei a Qualithá, ela já era uma referência no bairro. Havia clientes antigos que faziam questão de comprar lá as suas fórmulas porque existia uma relação de confiança. Naquela época, eu trabalhava em farmácias comerciais, e ainda não tinha voltado o meu trabalho para a área da manipulação. Mas, quando surgiu a oportunidade de negócio, aproveitei, e passamos a criar um ambiente cada vez mais saudável e acolhedor tanto para quem trabalha conosco quanto para os clientes.
A Qualithá é a soma de um bom relacionamento tanto com os clientes quanto com os profissionais que fazem parte da nossa equipe quanto com os fornecedores. Cada um deles importa muito para nós.
Marcas&Negócios - A Qualithá tem uma história que se diferencia de outros estabelecimentos desse ramo, afinal, só foi ganhar uma filial no centro no ano passado. Como foi esse processo para vocês?
Andressa Bolzan Ribeiro - Tanto a reforma da sede, em Camobi, quanto a nossa filial, na Rua Pinheiro Machado, quanto a própria ampliação do número de funcionários, para dar conta da multiplicidade que envolve a Qualithá, são resultado de muito trabalho e da confiança estabelecida com os clientes ao longo dos anos. Os clientes sempre foram até nós, e também fazíamos as entregas das encomendas, tanto que vendemos para vários estados. Mas, percebemos que era hora de ter uma sede mais moderna e elegante, que estivesse mais de acordo com a gestão da marca que estamos fazendo. A localização da filial também foi bem escolhida, ela está em um ponto privilegiado da cidade para o nosso ramo de atuação.
E, agora, estamos dando mais um passo importante com nosso site de e-commerce. Só que é importante que se diga que cada um desses passos foi dado sem perder a essência da Qualithá. Os clientes sabem que recebem em sua fórmula cada ingrediente prescrito, porque agimos com ética e responsabilidade e, além disso, fazemos questão de tratar cada um deles com o carinho que merece.
Marcas&Negócios - Quem é, atualmente, o público da Qualithá?
Andressa Bolzan Ribeiro - A Qualithá é para todos. Manipulamos diversas soluções em fórmulas que atendem desde crianças até idosos, além do público pet. Trabalhamos com medicamentos, fitoterápicos, homeopatia, fórmulas ortomoleculares, dermocosméticos, fórmulas odontológicas, fórmulas veterinárias, chás, florais, óleos essenciais, além de velas e aromatizadores de ambiente. Nossas fórmulas atendem questões como ansiedade, depressão, qualidade de sono, menopausa, emagrecimento e as mais variadas necessidades voltadas a saúde.
E muito importante: tudo isso com as certificações necessárias. Tanto na sede quanto na filial, busquei criar um ambiente refinado, mas, ao mesmo tempo, moderno, colorido e feliz, como é a Qualithá. Tudo que pude colocar de melhor, coloquei, porque o nosso cliente merece. Mas, ao mesmo tempo, quero que as pessoas percebam que, não apenas para pessoas de renda mais alta.
Marcas&Negócios - Em breve, estará no ar o novo site da Qualithá, o que os clientes irão encontrar lá?
Andressa Bolzan Ribeiro - Será um endereço eletrônico de e-commerce moderno, com todas as características das quais não abre mão, entre elas agilidade, fotos de produtos reais e praticidade. Construímos uma marca simpática, com um espaço onde todas as pessoas são bem-vindas, e isso vai se refletir neste novo espaço também.
Informações adicionais
End. 01: BR-287, 7685. Bairro Camobi
End. 02: Rua Pinheiro Machado, 2254. Bairro Centro
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta: 08h-19h. Sábado: 08h-15h
Telefone: (55) 3217-7077 / (55) 99612-1435
E-mail: [email protected]
