PLURAL: os textos de Juliana Petermann e Eni Celidonio

Loja gordofobica
Eni Celidonio
Professora universitária

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O quê? Tem um acento faltando aí? Eu sei, já explico para você a razão de não ter, purista do vernáculo.

Eu fico impressionada com gente que compra tudo pela internet, e quando eu falo tudo, é tudo mesmo. Um exemplo é minha filha: ela compra desde detergente até máscaras, de comida pros cachorros até roupas. Sério... Fomos a um casamento e ela comprou o vestido pela internet e, por incrível que pareça, ficou como se tivesse sido feito sob medida. Sorte? Acredito que sim. Tive ainda uma aluna que comprava até eletrodomésticos e móveis pela internet, impressionante como tudo dava certo. Mais uma com sorte. Eu morro de inveja dessas modernidades!

Pois, senhores, eu compro muitos livros, tanto no kindle quanto livros físicos e, há um tempo, comprava sapatos da Louloux, que Deus a tenha, porque não existe mais. E só! Eu sou daquelas que não acreditam em sorte. Roupa? Nem pensar! Eu tenho que experimentar, ver o caimento, pois vejam bem, mesmo experimentando, "sempre" tem algum detalhe que não funciona: acabamento malfeito, bainha que não condiz com meu tamanho (já experimentei calças que a bainha tinha mais de meio metro) e, por aí, vai. Nem vou falar de caimento, porque já experimentei vestidos que o caimento ficava tão ruim que não caía: tombava. Caía tanto que se estrebuchava no chão de tal sorte, que nem chamando o Samu.

Pois estava eu conversando com uma amiga lojista e ela me mostrou uma cliente que fazia perguntas pelo Whatsapp, do tipo: que cor tem? Quais os tamanhos disponíveis? Ora, se eu quero saber das cores, tudo bem, agora, quanto ao tamanho, não seria mais lógico eu explicar o tamanho que eu quero do que saber todos os tamanhos que a loja oferece? Pronto! Criou-se o problema. A minha amiga resolveu ter a petulância de perguntar qual o tamanho que a criatura queria e foi o suficiente para que a outra respondesse:

- Não quer vender? Por isso que essa loja já quebrou e vai quebrar de novo. Você é muito grossa, poderia tratar os clientes com mais delicadeza. Por essas e por outras que eu nunca mais vou comprar nada nessa loja, aliás, já tentei várias vezes e é exatamente isso que acontece: sou mal atendida. Loja gordofobica (escrito assim mesmo, sem acento)! Isso é que vocês são. E blábláblá e blábláblá...

Meus sais! Agora é assim. Qualquer ruído na mensagem já se recebe uma embalagem: gordofóbico (com acento), homofóbico, misógino, preconceituoso, racista, e tome palavras que a gente nem sabe o que significam. E eu pergunto: onde foi que a gente ficou tão chato? Em que momento se resolveu que não responder a uma pergunta faz da gente isso ou aquilo? Gente... Se a criatura explica os modelos, a numeração e tudo o mais, e a roupa não agrada, ou não cai bem, a culpa é de quem? Da loja? Da confecção? Do Badanha? Sim, até de Papai do Céu, menos do comprador. Decididamente, eu não conseguiria manter uma loja com clientes assim nem por uma semana. Não mesmo! Todo o meu respeito a quem tem essa paciência. Eu fora...