Confira dicas importantes para não cair na "Black Fraude"

Quem não gosta de garantir um item que custou o famoso "preço de banana"?! A Black Friday, que ocorre a cada última sexta-feira de novembro, neste ano dia 24, propõe um momento para economizar e adquirir produtos desejados. No entanto, assim como em edições anteriores, o período exige atenção do consumidor. 

Quer fugir de enrascadas e controlar a ansiedade frente às "liquidações" e preços aparentemente baixos? O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) indica que: 

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Busque, anote e busque de novo

Pesquise os preços antes de comprar. Isso é essencial. Para se resguardar, guarde o folheto ou tire um print screen (foto da tela do computador ou celular) com a demonstração do produto, valor e também com informação do link, nome da empresa, data e hora em que foi feita a pesquisa. 

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Valor alto? Quer saber mais sobre o site antes da compra?

• Certifique-se de que a empresa existe, verificando se possui endereço físico e SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)
• Acesse o histórico de reclamações no Procon de seu município e no site consumidor.gov.br, do Ministério da Justiça, para verificar a reputação da loja
• Consulte a lista do Procon-SP, com cerca de 500 sites que devem ser evitados
• Ao acessar o endereço eletrônico, verifique se aparece um cadeado no canto esquerdo da barra de busca. Caso esteja visível, provavelmente a loja é segura
• Evite também sites que só aceitam pagamento via boleto, pois além de não passar pela verificação da administradora do cartão, caso haja fraude, não conseguirá reaver o valor pago

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Comprou? Se atente ao prazo de entrega 

O fornecedor pode determinar, anteriormente da compra, qualquer prazo para a entrega do produto. O que não é permitido, é o descumprimento desse tempo ou alterar o status da compra para “prazo indefinido”. Por isso, verifique com atenção o prazo estipulado pela loja e avalie se ele atende às suas necessidades. Se decidir seguir com a compra, guarde o comprovante do prazo informado. 

Veja 

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Golpes mais comuns

Conforme o Serasa, o consumidor deve se atentar aos golpes frequentes nesta data promocional.  

1) Remarcações enganosas 

A fraude mais comum é o aumento de preços na véspera do evento para anunciar descontos mais vantajosos do que realmente são. 

2) Tic Tac 

A escassez do tempo é uma tática corriqueira. Os anúncios costumam pressionar o consumidor com relógio de contagem regressiva. Com os itens no carrinho e a conferência do site em andamento, os valores da mercadoria, mesmo no carrinho, são alterados e só é percebido após a compra – pela pressa. 

Neste caso, é preciso guardar prints do anúncio original, do carrinho de compra e do comprovante de pagamento para reivindicar os seus direitos como consumidor. 

3) Frete mais caro do que o produto anunciado

Atenção ao preço do frete para entrega dos produtos comprados em lojas online. Muitas vezes, tudo está indo bem. Até que chegue a hora do frete e o valor é abusivo. Simule em mais de um site, como o de preços e prazos dos Correios.