Confira as empresas que mais causaram problemas até agora na Black Friday

Os consumidores brasileiros estão apostando na Black Friday. O resultado positivo é confirmado pelos dados divulgados pela empresa ClearSale, especializada em soluções antifraude, em parceria com o site Busca Descontos, que promove a BlackFriday.com.br.

Mais de 100 lojas físicas com descontos em Santa Maria

Até as 16h desta sexta-feira, o faturamento já chegava a R$ 785 milhões na internet, 128% maior do que em 2014 até esse horário.

Em média, cada um dos 1,5 milhão de pedidos tem somado R$ 512. Os produtos mais vendidos são eletrodomésticos (R$ 158,41 milhões), smartphones e celulares (R$ 135,42 milhões), eletrônicos (R$ 98,92 milhões), informática (R$ 62,67 milhões) e móveis (R$ 26,97 milhões).

Reclamações

O site Reclame Aqui já verificou uma queda no número de reclamações sobre empresas de comércio eletrônico, já nas primeiras horas de Black Friday. Das 18h de quinta-feira até as 6h20min desta sexta-feira, foram computadas 950 queixas contra as 1.200 realizadas em 2014 no mesmo período.

Confira abaixo os rankings de reclamações e reputação de empresas, até as 16h30min desta sexta-feira.

Veja onde não comprar durante a Black Friday

Sites mais reclamados:
1. KaBuM! - 595 ocorrências
2. Americanas.com (loja virtual) - 287 ocorrências
3. Submarino - 238 ocorrências
4. Netshoes - 118 ocorrências
5. Magazine Luiza (loja virtual) - 102 ocorrências
6. Ponto Frio (loja virtual) - 90 ocorrências
7. Extra.com.br - 89 ocorrências
8. Casas Bahia (loja virtual) - 88 ocorrências
9. Walmart (loja virtual - 86 ocorrências)
10. Banco Cetelem - 65 ocorrências

Confira a atualização em tempo real desses rankings e também a reputação de cada loja ao solucionar os problemas relatados clicando aqui.

Categorias mais reclamadas
1. Informática
2. Telefones celulares (aparelhos)
3. Eletroeletrônicos
4. Eletrodomésticos
5. Cartões de Crédito

Principais Problemas
1. Propaganda enganosa - 1.218 ocorrências
2. Problemas na finalização da compra - 260 ocorrências
3. Divergência de valores - 212 ocorrências
4. Promoção - 208 ocorrências
5. Produto indisponível - 185 ocorrências