Celebrar 50 anos de história é celebrar também coragem, resiliência e paixão pela hospitalidade. Os Hotéis Dom Rafael nasceram do espírito empreendedor da família Dimpério, que já nos anos 60 acolhia viajantes em uma modesta pensão próxima à Estação Férrea de Santa Maria. Com a decadência do transporte ferroviário, muitos negócios encerraram suas atividades, mas a família resistiu. Foi nesse contexto que Rafael Dimpério assumiu a administração e imprimiu uma nova identidade ao empreendimento: nascia o nome Dom Rafael, que se tornaria referência em hotelaria na cidade.
A trajetória seguiu marcada por modernização e expansão. O antigo prédio de 1939, adquirido em 1994, foi revitalizado e deu origem ao Hotel Dom Rafael Executivo, inaugurado em 2006. A pensão original transformou-se no Hotel Dom Rafael Express. Em 2016, o Hotel Dom Rafael Premium trouxe inovação e sustentabilidade, projetado segundo normas de eficiência energética do Inmetro. Pouco depois, em 2019, a rede assumiu a administração de uma casa de retiros, que passou a se chamar Hotel Dom Rafael Business. Hoje, os quatro hotéis oferecem experiências distintas, mas sempre com o mesmo propósito: bem receber.
O reconhecimento como Top of Mind na categoria Hotel é motivo de orgulho e gratidão. Mais do que lembrança, representa credibilidade, acolhimento e excelência, confirmando que o trabalho de cinco décadas construiu uma marca sólida e presente na memória da comunidade.
Os fatores que sustentam essa lembrança estão na combinação entre tradição e constância na qualidade dos serviços, aliados a um atendimento humanizado. A capacidade de evoluir sem perder a essência, somada à forte presença em Santa Maria e região, fortalece o vínculo com o público. Estar próximos das pessoas, incentivar o turismo, apoiar iniciativas culturais e gerar empregos são práticas que consolidam a marca como sinônimo de hotelaria na cidade.
A história dos Hotéis Dom Rafael também foi moldada por desafios. Desde a ousadia de transformar uma pensão em hotel estruturado até a revitalização de prédios deteriorados, cada etapa exigiu visão de futuro e persistência. A pandemia de COVID-19, em 2020, trouxe um dos períodos mais difíceis, exigindo redução de quadro e renegociação de compromissos, mas a gestão responsável garantiu a sobrevivência e a retomada. Mais recentemente, as enchentes de 2024 reforçaram a necessidade de adaptação rápida e resiliência. Cada obstáculo fortaleceu a marca, reafirmando valores de perseverança e compromisso.
O futuro segue em movimento. Para 2026, está prevista a ampliação do Hotel Dom Rafael Premium, com a inauguração da Uma Suite, espaço pensado para momentos únicos, como núpcias e celebrações especiais. Também está em desenvolvimento o retrofit de um prédio no Centro de Santa Maria, reforçando o compromisso com inovação e excelência.
Os Hotéis Dom Rafael reafirmam o propósito de continuar evoluindo, investindo em pessoas e estruturas, mas sobretudo em experiências que acolhem e encantam. O reconhecimento como marca mais lembrada é visto como estímulo para seguir adiante, mantendo viva a tradição de bem receber e projetando um futuro em que cada hóspede encontre não apenas hospedagem, mas um lar temporário em Santa Maria.
Top of Mind 2025 reúne lideranças e reconhece as marcas mais lembradas de Santa Maria 
