A história da Zana começa com uma caminhada pelo calçadão de Santa Maria. Natural de Ijuí e com espírito empreendedor desde muito jovem, sua fundadora decidiu acompanhar o marido na mudança para a cidade. Foi nesse passeio que encontrou o ponto onde a loja começaria. No mesmo dia, negociou com a imobiliária e tomou a decisão que mudaria sua vida: abrir uma loja de moda feminina. Poucos dias depois, a Zana já estava funcionando, e a resposta das clientes foi imediata, com reposição de mercadorias logo no início.
Onze anos depois, a marca segue crescendo e se reinventando, sem perder a essência que a fez nascer: moda acessível, com preço justo e proximidade verdadeira com quem compra. Ser reconhecida como a loja de moda feminina mais lembrada de Santa Maria no Prêmio Top of Mind é, para a equipe, motivo de emoção e orgulho. “Não é só sobre ser lembrada, é sobre fazer parte da vida das pessoas, das escolhas delas. Esse reconhecimento nos dá ainda mais vontade de continuar fazendo bem feito”, afirma a fundadora.
A lembrança espontânea da Zana vem da presença constante, especialmente no digital. A marca nunca parou no tempo: buscou se reinventar, testar novas estratégias e estar onde a cliente está. O cuidado com o atendimento, a escolha das peças e a comunicação reforçam a relação próxima e genuína com o público, acompanhando suas mudanças e necessidades.
O maior desafio da trajetória foi a pandemia. O período exigiu uma virada de chave, levando a Zana a intensificar sua presença digital de forma estratégica. A comunicação se tornou mais próxima, a escuta mais atenta e o relacionamento com as clientes ganhou novas formas, mesmo à distância. Essa experiência transformou o posicionamento da marca e fortaleceu ainda mais sua identidade.
O futuro aponta para expansão responsável. Além de melhorar continuamente a experiência dentro da loja, a Zana prepara o lançamento de um site para atender clientes em todo o Brasil. A ideia é crescer sem perder o que sempre foi essencial: moda com proximidade e cuidado.
Embora não seja natural de Santa Maria, a fundadora criou um vínculo profundo com a cidade e suas pessoas. A Zana gera empregos, constrói relações duradouras e cresce junto com a comunidade. “Nada disso existiria sem cada cliente que escolheu a Zana, que indicou, que voltou e que confia no nosso trabalho. Esse reconhecimento é de todos nós. Seguimos com o mesmo carinho e dedicação, sempre com vontade de fazer cada vez melhor”, reforça a equipe.
