Rede de supermercados se pronuncia após vídeo que mostra rato em freezer viralizar nas redes

A Rede Vivo Supermercados se manifestou oficialmente na noite desta quarta-feira (16) sobre o vídeo que mostra um rato dentro de um dos freezers de uma filial em Santa Cruz do Sul. Conforme a assessoria do Grupo Libraga Brandão, responsável pela rede, a empresa reconhece a veracidade das imagens, mas destaca que nenhuma comunicação foi feita por parte do cliente no momento da gravação.

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Na nota enviada ao Diário, o grupo informa que o vídeo chegou à empresa por meio das redes sociais e que, mesmo sem confirmação da data da gravação, a equipe da unidade realizou a desmontagem e higienização completa do equipamento, seguindo os protocolos internos de segurança e higiene.

A assessoria também informou que todas as unidades da Rede Vivo estão com dedetização e alvarás em dia. Segundo a empresa, a situação causou surpresa, uma vez que nenhum gerente ou funcionário da loja foi procurado para relatar o ocorrido.

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Leia a nota na íntegra:

“O Grupo Libraga Brandão informa estar ciente do vídeo divulgado por redes sociais, que indica ter sido captado em Santa Cruz do Sul na última semana.

Infelizmente, o vídeo chegou ao conhecimento de nossa equipe pela divulgação em redes sociais, sem que a pessoa responsável por ele, ou qualquer outra, tenha informado no momento da gravação.

Mesmo sem o indicativo de quando a captação foi feita, nossa equipe prontamente tomou todas as providências cabíveis, desmontando o equipamento e realizando sua higienização, de forma a garantir todos os padrões de cuidado que seguimos constante e rigorosamente.

Reforçamos que nossa equipe segue todas as normas aplicáveis e está plenamente disponível para prestar atendimento imediato em qualquer situação.”

Assessoria de Comunicação Grupo Libraga Brandão.”