De recurso contra multa de trânsito a carteira de identidade: veja lista de serviços atendidos no Tudo Fácil de Santa Maria e região

Fotos: Bibiana Pinheiro (Diário)

Em três dias de funcionamento, desde sua inauguração na última terça-feira (22), já foram realizados 400 atendimentos na agência estadual Tudo Fácil de Santa Maria, no subsolo 1 do prédio Vitta Center, Bairro Centro. A nova unidade é uma aposta do Estado para facilitar e agilizar o acesso a serviços relacionados à Corsan, ao Departamento de Trânsito do Rio Grande do Sul (Detran RS) e à confecção da carteira de identidade, que passa ser feita exclusivamente na unidade. Serviços municipais também estarão disponíveis, e o Imposto Predial Territorial Urbano (IPTU) seria um deles.

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O atendimento estendido é uma novidade, com o horário de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 9h às 13h, sem fechar ao meio-dia.

Para acessar serviços como carteira de identidade, Detran e Corsan o cidadão precisará fazer o agendamento prévio pelo site www.rs.gov.br. Por ele, é possível marcar data e horário, evitando a formação de filas.

Agendamentos

Só com agendamento – IGP, Detran e Corsan através do rs.gov.br
Ordem de chegada – IPE Saúde, IPE Previdência, Faders /CIPTEA e serviços municipais
Prioritários – 60 anos ou mais, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo, por exemplo, são atendidos por ordem de chegada

Como agendar

Os horários são disponibilizados pelo site www.rs.gov.br. Por ele, é possível marcar data e horário, evitando a formação de filas. Eles estarão disponíveis a partir das 8h da manhã (de terça a sábado), para os próximos 30 dias. Pela alta demanda, a gestão do serviço alerta para que o usuário tente o agendamento logo que saiam as novas datas.

Se não houver horários disponíveis para o local selecionado, tente mais tarde, pois o sistema de agendamento libera novas vagas automaticamente.

Horário de funcionamento

Conforme a gerente da unidade santa-mariense, Ana Maria Almeida do Arte, o desafio é que a população se adeque ao sistema de 10 horas de atendimento.

– Nós queremos que o cidadão fique muito tranquilo, que ele possa agendar e vir no seu horário. Não precisa sair às 5h para fazer fila. Nós pedimos esse apoio. As pessoas não vão ficar sem atendimento – relata Ana Maria.

O Estado investiu aproximadamente R$ 700 mil para estruturar a unidade. Já o Vitta Center contribuiu com cerca de R$ 500 mil para a obra de engenharia civil de preparação do espaço.

Tudo Fácil

Onde – Subsolo do prédio Vitta Center, Rua Pinheiro Machado, 2366, em frente ao Complexo Hospitalar Astrogildo de Azevedo
Horário de atendimento – Segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 9h às 13h, sem fechar ao meio-dia
Agendamento – www.rs.gov.br
Contato – Chat Atendimento RS.GOV; ligue 155

Serviços

A expectativa é de que mais de 380 mil pessoas sejam beneficiadas com a implantação da nova unidade, por meio de cerca de 6 mil atendimentos mensais. O usuário tem à disposição serviços do Estado e município.

São 18 guichês para atendimentos presenciais e seis posições para autoatendimento.

Nos serviços estaduais, além de Santa Maria, serão atendidas as pessoas de toda a Região Central do Estado. Com isso, inclui-se os municípios de Cacequi, Dilermando de Aguiar, Itaara, Jaguari, Mata, Nova Esperança do Sul, São Martinho da Serra, São Pedro do Sul, São Sepé, São Vicente do Sul, Toropi e Vila Nova do Sul.

Veja abaixo quais serviços são atendidos somente de forma presencial no Tudo Fácil. Também há aqueles que são ofertados na unidade, mas ainda são feitos em outros pontos.

Serviços únicos no Tudo Fácil

IPE Saúde – Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Rio Grande do Sul
IPE Prev – Instituto de Previdência do Estado do Rio Grande do Sul
Faders – Fundação de Articulação e Desenvolvimento de Políticas Públicas para Pessoas com Deficiência e Pessoas com Altas Habilidades no Rio Grande do Sul
Ciptea – Carteira de Identificação da Pessoa da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista

Serviços no Tudo Fácil e em outros pontos

Detran RS – Na unidade e por correspondência pelo www.rs.gov.br
Corsan – Na unidade e na sede da Corsan
Serviços municipais – Na unidade e na prefeitura de Santa Maria

Confira a lista completa dos serviços prestados:

IGP/ Departamento de Identificação do RS

1ª Via Carteira Identidade
2ª Via Carteira Identidade

DETRAN RS

Apresentação de Condutor
Defesa de Autuação, Suspensão do Direito de Dirigir (SDD) e Cassação do Direito de Dirigir (CDD)
Recursos de Infração, SDD e CDD em 1ª Instância e 2ª Instância
Solicitação de Cópia – Auto de Infração de Trânsito (AIT) e Requerimentos
Orientações e informações dos serviços
Reclamações, solicitações, sugestões
Outros protocolos: segunda via laudo médico, contestação de provas prática/teórica, revisão de apresentação de condutor, complementação de documentação para PROA (restituição de valores)
Impressão do Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo Eletrônico (CRLV-e)

IPE PREVIDÊNCIA

Solicitação de renovação de pensão por morte
Solicitação de concessão de pensão por morte
Solicitação de restabelecimento de pensão por morte
Serviços para o servidor afastado (contribuição previdenciária para licenciado, cedido ou em mandato eletivo)
Comunicado de óbito
Serviços para o pensionista relacionados à folha de pagamento
Isenção de imposto de renda para pensionista
Certidão de Vínculo e/ou habilitação
Pecúlio
Solicitação de cópia de processos diversos

IPE SAÚDE

Habilitação de segurado
Habilitação de dependentes (sem processo)
Inclusão/Reingresso/Cancelamento do Plano de Assistência Médica Complementar(PAC) e Plano de Assistência Médica Suplementar (Pames)
Emissão de segunda via de boletos (site)
Emissão de segunda via do cartão

OUVIDORIA GERAL DO ESTADO